Учет клиентов без потерь

Есть все необходимые стандартные функции: учёт клиентов, сделок, постановка задач, ведение записей о клиенте.

Фиксирование всех событий в отчетах

Особое внимание уделено отчётам. Продажи = контроль. В Basepoint отчёты сделаны таким образом, чтобы можно было быстро определить успешные действия, а также проблемы. При построении системного отдела продаж отчеты - это ключевой инструмент руководителя, который позволит контролировать работу.

Встроенная система обучения менеджеров

Продажи - это в первую очередь люди, которые эти продажи обеспечивают. Человеческое общение остаётся ключевым двигателем продаж, даже несмотря на то, что сейчас многие компании говорят об автоматических воронках продаж, о привлечении клиентов без участия менеджеров и тому подобных вещах. 

В Basepoint есть не только функции учета сделок и клиентов, но и система внутрикорпоративного обучения, которая позволяет обучать как новых, так и старых сотрудников.

Снижение затрат на обучение новых сотрудников

Обучение позволяет ускорить срок адаптации новых сотрудников в 3 - 5 раз. Вам не нужно каждому новому сотруднику рассказывать одно и тоже: вы просто создаете онлайн курс, даете его менеджеру, а сами занимаетесь своими делами.

Координация компании
с помощью внутрикорпоративного блога

В Basepoint есть внутрикорпоративный блог, где вы можете подвести итоги месяца, поставить цели на новый.

Практика показывает, что наличие такого инструмента позволяет лучше координировать деятельность менеджеров.

Описываем процессы продаж в компании

Оцифруем вашу компанию в Basepoint. Если чётко выраженных процессов нет, то на основе нашего опыта мы поможем наладить типовые.

Разбиваем аудиторию на группы

Для каждой группы делаем свои регламенты работы.

Например, процесс работы с новыми заказчиками отличается от процесса работ с постоянными. Наша практика показывает, что для большинства бизнесов это будет ключевое действие для увеличения продаж.

Описываем регламенты работ

Каждый сотрудник будет знать, что и как делать в различных ситуациях.

Формируем систему показателей для контроля работы клиентского отдела

Обычно это 3 — 5 ключевых показателей для ежедневного контроля, а также дополнительно 5 — 10 показателей для контроля раз неделю или месяц.

Делаем технические настройки Basepoint

Настраиваем воронки продаж, роли, регламенты, поля в сделках и контактах, подключаем CRM к сайту, чтобы заявки сразу попадали в систему учета

Передаем настроенную CRM-систему

А также обучаем работе и обеспечиваем пост-продажное сопровождение